Guia: reset seguro do contador de almofadas

Os 9 passos

1. Identifique o travamento. A mensagem «peças internas chegaram ao fim da vida útil», luzes piscando alternadas ou o erro E‑11 confirmam que o contador atingiu o limite. A impressora para de imprimir como proteção.
2. Faça a manutenção física. Localize a almofada absorvente ou a caixa/tanque de manutenção do seu modelo. Retire-a, lave com água sob pressão até escorrer limpa, seque bem e monte novamente; ou troque por uma nova; ou direcione a saída para um tanque externo. Este passo é obrigatório: o reset só apaga o número, não a tinta acumulada.
3. Prepare a conexão. Use um cabo USB direto ao computador (evite hubs) ou coloque a impressora na mesma rede Wi‑Fi. Ligue-a e feche qualquer utilitário Epson e documentos na fila. No Windows convém reiniciar o serviço Spooler de impressão.
4. Baixe e verifique a ferramenta. Vá à página de download, escolha a opção para seu sistema e, se houver SHA256SUMS, confira o hash. Na dúvida, compile do código-fonte.
5. Leia o contador atual. Toda ferramenta tem modo de leitura seguro (não escreve nada). Anote os valores: servem para confirmar o problema e manter histórico.
6. Salve backup da EEPROM. Antes de escrever, exporte o backup que as ferramentas oferecem (arquivo backup‑*.txt ou snapshot). Guarde-o: permite restaurar o estado original se algo der errado.
7. Execute o reset. Confirme a operação quando a ferramenta pedir. Uma escrita correta responde OK byte a byte; se aparecer NG, aborte: a chave não corresponde ao seu modelo exato e você não deve insistir.
8. Ciclo de energia. Desligue a impressora pelo botão físico, espere 10 segundos e ligue novamente. Sem esse ciclo, a mudança não tem efeito mesmo com reset bem-sucedido.
9. Verifique e registre. Leia o contador novamente (deve marcar 0%), imprima uma página de teste e anote a data. Segundo o modelo, o contador enche de novo entre 5.000 e 50.000 páginas: registre para prever a próxima manutenção.

Problemas comuns